ミステリーショッパー(覆面調査)ってどんな感じですか？
ミステリーショッパーはなんとなく分かるけど、なんだか怪しい…。
やってみたいけどどうすればいいか分からない。
なんて思う人も多いのでは？
と思い、今回自ら体験してきました (｀-ω-´)✧
してみないと分からない調査の流れも詳しくお伝えしますね！
使ってみて「イイ！」と感じたサイトだけを厳選してまとめましたので、興味のある方はぜひ参考にどうぞ。
ミステリーショッパーとは？
ミステリーショッパーは「お客様」として店舗に行き、サービスなどのチェックを行う仕事です。
覆面調査と呼ばれることもあります。
主な目的は、顧客満足度（CS）向上のため。
ミステリーショッパーの対象店舗は飲食店から事務系などさまざまです。
私が実際に調査したお店を例に挙げるとこんな感じ。
- 整骨院・ヘアサロン
- ドリア屋さん
- 鍋料理屋さん
- パン屋さん
- 立ち飲み居酒屋
- コンビニ
- レディースアパレル
- 眉毛・まつげパーマ
よく使うお店や気になってたお店に調査員として行けるのは、ちょっとしたワクワク感もあって楽しいですよ＾＾
ミステリーショッパーができるおすすめサイト6選
ここからは、ミステリーショッパーができるおすすめのサイトを6種類紹介しますね。
覆面調査と言うと怪しいイメージがあるかもしれませんが、ここで紹介するサイトは安全に使えるのでご安心ください。
上から順に初心者におすすめ。
案件の豊富さや難易度も合わせてご紹介します。
ファンくる
| 難易度 | (2) |
| 案件の豊富さ | (3) |
| おすすめ度 | (5) |
ファンくるは美容・通販・ショッピングなどの、ミステリーショッパー専門サイトです。
サイトが見やすく、スマホもPCも両方から問題なくアクセスできます。
枠が埋まっていても応募できる「キャンセル待ちサービス」や、レポートの期限を延長できる「モニター期限延長サービス」もあるので状況に応じて使い分けられますよ。
溜まったポイントは現金のほか、Amazonギフトカードやマイルに交換することもできます。
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ポイントインカム
| 難易度 | (2) |
| 案件の豊富さ | (3) |
| おすすめ度 | (5) |
ポイントインカムは、ポイ活で有名なサイトです。
「えっ…ポイ活サイト？」と思ったかもですが、最近ポイ活サイトで覆面調査に応募できる所も増えてきました。
トクモニコーナーでは、「店舗モニター」として覆面調査に応募できます。
ポイントインカムを使ったことのある方や使い慣れている方は、まずチェックしてみるといいかもしれません。
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ポイントタウン
| 難易度 | (2) |
| 案件の豊富さ | (4) |
| おすすめ度 | (4) |
ポイントタウンはGMOメディア株式会社が運営するポイ活サイトです。
こちらもモニターという名の覆面調査に応募できます。
他サイトでは定員が埋まってしまった案件も、こちらから当選することもあり「まだ募集してないかなぁ」といった感じで見ることが多め。
おうちにいながらできる通販モニターもあるので、合わせてチェックしています。
通販モニターは購入金額の50〜100％以上還元されることもあるので、普段のお買い物がよりお得にできることもありますよ＾＾
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ECナビ
| 難易度 | (2) |
| 案件の豊富さ | (3) |
| おすすめ度 | (3) |
ECナビは20年以上の運営実績のあるポイ活サイトです。
「またポイ活サイトか〜い！」と思った方、すみませぬ！
ただ、ここから覆面調査ができるとあまり知られてないのか、他サイトで当選を逃した案件に当選することが多いです。
さすが大手上場企業様…。
私はメインというより、サブで利用することが多いです。
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ミステリーショッピングリサーチ
| 難易度 | (4) |
| 案件の豊富さ | (5) |
| おすすめ度 | (4) |
ミステリーショッピングリサーチは国内最多案件を誇る、覆面調査専門サイトです。
案件の豊富さはピカイチですが、難易度はやや高め。
一連のお仕事内容や、流れを掴んでから参加するのがおすすめ。
LINE連携をすれば、最新の案件情報をいち早くゲットできますよ。
AJISエイジスリサーチ
| 難易度 | (5) |
| 案件の豊富さ | (3) |
| おすすめ度 | (2) |
エイジスリサーチ（AJIS）は年間調査数100,000件以上を誇る、かなり本格的な覆面調査サイトです。
登録前に適正テストがあり、合格した人しか利用できません。
今回紹介した中で、難易度は群を抜いて高いと感じます。
案件の中には高級店や官公庁の調査もありますが、詳細は登録しなければ確認できません。
サイトの操作性は好みが分かれるかも…と感じるデザイン。
例えるなら、初期のWindowsで良く見たサイト( ˘•ω•˘ )ｳﾑ‥
これからミステリーショッパーを始める人よりも、上級者におすすめというのが正直な感想です。
お仕事の流れ【応募から完了まで】
ここからは実際してみて分かったお仕事の流れをご紹介しますね！
だいたいこんな感じで進んでいきます。
応募する
使ってみたいサイトが決まったら、さっそくお仕事に応募してみましょう。
- 焼肉・ラーメン・相席屋さん
- ホテル宿泊
- スマホショップ
- ガソリンスタンド
- カラオケ
- ネットカフェ
など、最初は好きで興味あるものがおすすめ ♪
応募直後に当選が分かるサイトと、抽選で後日結果が分かるサイトの2種類あります。
サイトごとの状況を詳しくはお伝えできませんが、応募直後に当選が分かる方がスケジュールも組みやすいので、初心者にも向いているかと思います。
応募前は案件の詳細も要チェック。
お仕事にはそれぞれミッションがあるので、どんな内容か確認してから応募しましょう。
当日調査開始！
応募したお仕事に当選したら、当日まで特にすべきことはありません。
…が、お仕事のミッションやルールなど「お店でこんなことをしてね＾＾」と言われた条件は頭に入れておくべし。
というのも、ミステリーショッパーをする上で1番大切なのは他の人にバレないこと。
お店で「何するんだっけ？スマホで確認！」なんてしてると、怪しまれる可能性大です。
何らかのアクションを起こさないといけない場合もあるので、調査中に確認するとかなりモタつくかと思います…。
実際にあったアクション内容としてはこんな感じ。
- 店内をウロウロする
- キョロキョロする
- 商品の数を数える
- 何分で話しかけられるかカウントする
- 来店時間を確認しておく
- スタッフに決められた質問をする
- トイレをチェックする
- 店内や外観・料理の写真を撮る
タイミングを逃したらできないものもあります。
退店後はレポート作成
調査が終わったら、レポートを書きましょう。
レポートは決められた期限までに提出すればOK！
次に予定があるなら、箇条書きでまとめておくと思い出しやすくなりますよ＾＾
レポートと送る画像は、指定サイズに整えましょう。
私は無料サイトのSqooshを使ってサイズ変更していました。
レポートの複雑さは案件によっても異なります。
体感としては、グルメ系より美容系の方が初心者向けで作りやすかったですよ。
全てに当てはまると限らないので参考までに…。
必要に応じてレポート修正
レポートを提出した後に不備があれば、修正を依頼される場合もあります。
すぐ気づけるよう、提出した後に確認すると安心ですよ。
ミステリーショッパーをして感じたこと…
実際にミステリーショッパーをしてみた感想としては「結構楽しい！」です。
向き不向きもあるでしょうが、やってみて分かったことがこちら。
- 面接不要でサクッと働ける
- 予定のついでに仕事できる
- 人生経験が広がる
- 人と関わる仕事ができる
- ちょっとした息抜きになる
- 節約にも繋がる
正直ミステリーショッパーだけで生計を立てるのは難しいかもしれません。
また、話す人によっては怪しまれてしまうことも…。
（一定数覆面調査に怪しいイメージを持っている人がいるのは事実です。）
息抜きや節約の一環としてやってみたい方にはおすすめ◎
息抜きといっても調査はしっかりするのですが、普段と違う角度からお店を利用することで新しい発見もありますよ。
ミステリーショッパーに向いている人
これからミステリーショッパーをしようか悩んでいる方に向けて、向いている人をまとめてみました。
- 都心に住んでいる人
- 演技力のある人
- 好奇心旺盛な人
- 自分の意思を伝えられる人
- 記憶力に自信のある人
案件は繁華街のほうが多いので、都心に住んでいる人の方が選択肢は多め。
覆面調査なので店内でおどおどしたりせず、普通に振る舞う演技力もあれば完璧です。
勧誘ありな案件もあるので、自分の意思を伝える場面が出てくることもあります。
ミステリーショッパーに向いていない人
反対に、ミステリーショッパーに向いていない人がこちら。
- 田舎に住んでいて車がない人
- おひとりさまが苦手な人
- 文章作成が苦手な人
- 臨機応変さに欠ける人
- ルールを守れない人
調査後提出するレポートは数百〜数千字ほどの文章を書くので、ライティングが得意だったり抵抗のない人の方が楽しめるかと思います。
また、状況によっては想像通りに調査が進まないことも。
うまく切り返せる臨機応変さがあれば、困ることも少ないですよ。
ミステリーショッパーをした人の口コミ
他にもミステリーショッパーしてる人はどんな感じなのかな？
と思い、SNSで口コミを調べてみました。
いくつかピックアップしますね！
個人的に、グルメモニター調査時の
- ホットペッパーで予約
- バーコード決済でポイントゲット
- 報酬を受け取る
という3段技がとっても参考になりました φ(･ω･ )ﾌﾑﾌﾑ
ミステリーショッパーに関するよくある質問
最後に、覆面調査に関するよくある質問にお答えします。
「ミステリーショッパーは競争率が高くてなかなか通らない…。」
私もネットで見かけましたが、実際やってみて感じるのは
「そんなこともない」です。
確かに魅力的な案件は、他に比べ応募が殺到しやすい感はあります。
ただ新着案件掲載のタイミングが合えば、誰でも応募可能。
キャンセル枠もあるので、棚ぼたが起こることもありますよ。
希望の案件に通った時はウキウキです＾＾
覆面調査は簡単なものから始めるのがおすすめ◎
ここまで、覆面調査について詳しく解説しました。
極論、覆面調査はおすすめかと言うと「人による」です。
お仕事の流れを見て興味を持って、1回してみて楽しいと感じるなら向いている証拠。
最初は初心者にもおすすめなファンくるでお試ししてみるのがベストです。
慣れたら他サイトも使うと、案件の幅が広がりますよ ♪
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覆面調査以外の副業や、やってみたお仕事は以下の記事から読めます。
今回は以上です。
最後までご覧いただきありがとうございました。
